Derecho de revocación
Tiburón un período de 14 (catorce) días retirarse, sin indicar los motivos.
El plazo de desistimiento finaliza transcurridos 14 (catorce) días desde la recepción de la mercancía o, en el caso de los servicios, desde la celebración del contrato.
Dentro de este período, debe comunicar a 24Voltcleaners su deseo de rescindir el contrato de las formas que se ilustran a continuación.
El derecho de desistimiento está reservado exclusivamente a los consumidores.por tanto, no puede ejercerlo si representa a una persona jurídica o física que actúe con fines relacionados con cualquier actividad profesional que desarrolle.
Los gastos de devolución del producto corren por su cuenta.
Tras la devolución de la mercancía, el equipo de 24Voltcleaners procederá a eliminar o hacer ininteligibles los datos contenidos en los dispositivos, también para proteger su confidencialidad.
En ningún caso 24Voltcleaners será responsable de cualquier daño, directo o indirecto, relacionado con la pérdida o no uso de los datos presentes en el producto devuelto.
Procedimientos y tiempos para el ejercicio del derecho de desistimiento y reembolso
Condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento
Los productos adquiridos deben devolverse intactos, sin usar, sin daños, en su embalaje original y completos con todos los accesorios y elementos presentes en el embalaje original (por ejemplo, accesorios, cables, manuales de instrucciones, etc.).
Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del comprador.
En cualquier caso, no tendrá que incurrir en ningún coste o penalización como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento.
En caso de una disminución en el valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento y en ausencia de los elementos anteriores, 24Voltcleaners se reserva el derecho de no aceptar la devolución o no reembolsar en Completo las sumas pagadas por la compra.
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos sellados que no se pueden devolver por razones de higiene o protección de la salud y que se han abierto después de la entrega.
Para ejercer el derecho de desistimiento puede:
- PASO 1
Comunique su voluntad de rescindir el contrato.
Una vez recibida la comunicación del ejercicio del derecho de desistimiento, 24Voltcleaners le enviará, a la dirección indicada en el pedido o en la solicitud de desistimiento, unacorreo electrónico confirmando la recepción del desistimiento ejercido.
Dentro de los 3 (tres) días hábiles posteriores a su notificación de retiro, también recibirá de 24Voltcleaners una comunicación con el Número de autorización de devolución (NAR) que identificará su práctica de regreso.
Con el número NAR puede proceder a devolución de producto.
Reciba su reembolso de 24Voltcleaners.com
más información
PASO 1 ¿Cómo puedo comunicar el desistimiento del contrato?
Puede hacer esto de muchas formas:
- Acceder a la Contáctanos sección, y utilice el formulario de contacto para informarnos su decisión de devolver el producto comprado.
- Envíe una comunicación escrita indicando la intención de desistimiento y el número de pedido (en el caso de desistimiento parcial, indique el producto / servicio del que desea desistir).
La comunicación se puede enviar a través de:- Correo electrónico a recessonline@24voltcleaners.com
- A / R registrado a la siguiente dirección:
24Voltcleaners de Stefania Castrogiovanni
Via Vittorio Colomiatti 16
10023 Chieri (Turín) - Italia
- Llame a nuestro servicio de atención al cliente +39 333 / +3676586 39 de 391 a 1382919 de lunes a viernes.
PASO 2 ¿Qué sucede después de su aviso de retiro?
Una vez recibida la comunicación del ejercicio del derecho de desistimiento, 24Voltcleaners le enviará, a la dirección indicada en el pedido o en la solicitud de desistimiento, unacorreo electrónico confirmando la recepción del desistimiento ejercido.
Dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes a la recepción del aviso de desistimiento, 24Voltcleaners también le enviará, a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido o en la solicitud de desistimiento, el Número de autorización de devolución (NAR), que identificará el archivo, y la dirección a la que se enviará el envío del producto a devolver.
PASO 3 ¿Obtuviste el número NAR? Ahora puedes devolver el producto
Dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la recepción del Número de autorización de devolución (NAR), deberá organizar, a su cargo, el envío del producto cuidadosamente embalado y completo con todos los accesorios, manuales de instrucciones y otros elementos presentes en el embalaje original. ., indicando el Número de Autorización de Devolución (NAR) en el embalaje, a la dirección indicada en el correo electrónico de comunicación del NAR *.
El plazo se considera cumplido si envía el producto antes de que expire el plazo de 14 (catorce) días.
Si desea acelerar los tiempos para obtener un reembolso, puede enviarnos el comprobante de la devolución del producto a devolver a través de recessonline@24voltcleaners.com.
Tenga en cuenta que para todos los productos a devolver, la dirección de envío es:
Limpiadores IFS ITALY c / o 24 voltios
Via Industria 58 / A
20037 Paderno Dugnano (MI)
PASO 4 ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Al recibir un aviso de desistimiento dentro de los 14 (catorce) días y en cumplimiento de las demás condiciones indicadas, 24Voltcleaners reembolsa las sumas pagadas por la compra, excluidos los gastos de envío, utilizando el mismo método de pago que utilizó para la '' compra del producto o servicio, a menos que tenga una solicitud diferente y expresa.
En particular, el reembolso se gestiona de acuerdo con el método elegido para el retiro, es decir:
Para compras realizadas con uno de los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria;
- Contra reembolso;
24Voltcleaners reembolsará mediante transferencia bancaria.
Para compras realizadas mediante pago con tarjeta de crédito, la devolución se realizará revertiendo la transacción directamente en la tarjeta de crédito o siempre mediante transferencia bancaria.
Para las compras realizadas a través de PayPal, el reembolso se realizará acreditando su cuenta de PayPal.
Para las compras realizadas mediante el pago con Vales / Tarjetas de regalo, tendrá derecho a que se le restauren los vales.
¿Necesitas ayuda inmediata?
Puede contactarnos a continuación y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
Atención al cliente H24
+39 333 3676586
Escribe un email
Assistance@24voltcleaners.com